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Como cadastrar a equipe do haras no GENNO

WebPrecisa de internet

Cada pessoa da equipe tem o próprio login. Você cria o acesso, escolhe o que ela pode fazer e passa o e-mail e a senha inicial para ela.

Antes de começar​

  • Só quem tem permissão de usuários (o administrador, por padrão) cadastra a equipe.
  • O cadastro é feito na web, em web.genno.app.
  • Leia o que cada perfil de acesso pode fazer antes de escolher.
  • O plano tem um número de usuários incluídos. Veja quantos você usa em Configurações, no cartão Assinatura e limites.

Cadastrar uma pessoa​

  1. No menu lateral, em Conta, clique em Usuários.
  2. Clique em Novo usuário.
  3. Preencha Nome e E-mail. O e-mail será o login dela.
  4. Em Senha inicial (mín. 8 caracteres), crie uma senha provisória.
  5. Em Perfil de acesso, escolha o perfil: Administrador, Veterinário, Funcionário, Estagiário ou um perfil criado pela organização.
  6. Clique em Criar usuário.

Janela Novo usuário na web, com Nome, E-mail, Senha inicial e Perfil de acesso e os botões Cancelar e Criar usuário

A pessoa aparece na lista Usuários e permissões, com o perfil ao lado do e-mail.

Lista Usuários e permissões na web, com nome, e-mail, perfil e o botão Editar de cada pessoa

Passar o acesso para a pessoa​

  1. Envie para a pessoa, em particular, o e-mail e a senha inicial.
  2. Peça para ela instalar o app e entrar com esses dados.
  3. Depois do primeiro login, ela troca a senha no app, em Mais › Meu Perfil › Nova Senha.

O cadastro da equipe vale para todas as propriedades da organização.

A senha inicial é só da pessoa

Envie a senha por um canal privado e peça para ela trocar logo no primeiro acesso. A equipe GENNO nunca pede senha.

Alterar o perfil de alguém​

  1. Em Usuários, clique em Editar na linha da pessoa.
  2. Mude o Nome, o E-mail ou o Perfil de acesso.
  3. Clique em Salvar.

Você não pode mudar o seu próprio perfil. Peça a outro administrador.

Problemas comuns​

Apareceu "Email já está em uso". Esse e-mail já tem conta no GENNO. Use outro e-mail para a pessoa ou fale com o suporte.

Apareceu "O seu plano permite até ... usuários." A equipe chegou ao limite do plano. Veja o seu plano e os limites e fale com a equipe GENNO para mudar de plano.

Não vejo o botão Novo usuário. O seu perfil não tem permissão para cadastrar usuários. Peça ao administrador.

Próximos passos​

Cavalinho GENNO sorrindo, com fone de ouvido de atendimento

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Fale com a equipe GENNO. Conte o que você estava fazendo e, se der, mande um print.

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