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Supporto e domande

Come contattare il team GENNO e aprire una richiesta, problemi di sincronizzazione, come verificare un referto e domande frequenti.

Contatta l'assistenza

Scopri i canali di assistenza GENNO per veterinari e aziende, come aprire un ticket sul web e cosa inviare perché il team risolva il tuo caso più in fretta.

Apri un ticket

Apri dal web un ticket per il team GENNO, con oggetto, categoria, priorità e descrizione di ciò che è successo, e segui le risposte fino alla soluzione.

Problemi di sincronizzazione

Risolvi i problemi di sincronizzazione dell'app GENNO: record in Waiting to send, elementi rifiutati, sessione scaduta e dati del web che non arrivano.

Verifica un referto

Usa il codice di verifica per controllare se un referto GENNO è autentico, chi lo ha firmato e quando, e se il PDF ricevuto è identico a quello firmato.

Domande frequenti

Risposte brevi alle domande più comuni su GENNO: internet sul campo, web e app, team, portale proprietario, referti, dati, piano e disdetta.