Come creare l'account dell'azienda e abbonarsi a GENNO

WebRichiede internet

Crei l'account della tua azienda o clinica, scegli il piano e paghi l'abbonamento. Poi puoi accedere sul web per configurare GENNO. Per questo lancio, il sito riceve la richiesta di registrazione e il team GENNO attiva l'account con te; quando il pagamento online sarà attivo, l'abbonamento si farà direttamente sul sito.

Prima di iniziare

• Chi crea l'account diventa l'amministratore dell'organizzazione. Configura GENNO e invita il team.
• Piani, prezzi e contenuto di ciascun piano si trovano su genno.app/planos. I valori si concordano con il team GENNO, in base al piano e al paese.
• Si parte dal sito, con la richiesta di registrazione. Il pagamento online arriverà presto; per ora il team GENNO concorda il pagamento con te.
• Tieni a portata di mano un indirizzo email che usi abitualmente. Sarà il tuo login.

Scegliere il piano

1. Apri genno.app/planos.
2. Controlla il paese sotto Prices for. Il prezzo Europa vale per i paesi europei.
3. Scegli il piano e tocca Subscribe now.

Si apre la pagina Create your GENNO account. Nel riquadro Your plan puoi ancora cambiare piano e scegliere Monthly, Semiannual o Annual. Il totale compare subito sotto.

Se sei già nell'app e non hai un account, tocca Create account nella schermata di accesso. Il link apre la stessa pagina dei piani.

Richiedere la registrazione

Finché il pagamento online non è attivo, la pagina si chiama Richiedi la tua registrazione e non chiede né password né pagamento:

1. In Il tuo nome, digita il tuo nome.
2. In E-mail, digita l'email che sarà il tuo accesso.
3. In Telefono / WhatsApp, indica un numero. Il team lo userà per contattarti.
4. In Nome dell'allevamento o della clinica, digita il nome dell'organizzazione.
5. Se vuoi, racconta in Vuoi dirci qualcosa? quanti animali hai, chi lo userà e da dove arrivano i tuoi dati.
6. Tocca Richiedi la registrazione. Compare Richiesta ricevuta!

Poi:

1. Il team GENNO ti contatta entro 1 giorno lavorativo per confermare il piano e concordare il pagamento.
2. Con l'account attivo, ricevi su WhatsApp (o via email) il link dell'invito. Vale 7 giorni.
3. Apri il link, controlla il nome, crea una password di almeno 10 caratteri, accetta i Termini d'uso e l'Informativa sulla privacy e tocca Join the team.
4. Fatto: sei l'amministratore dell'organizzazione. Prosegui con la configurazione iniziale.

Compilare la registrazione (pagamento online)

Con il pagamento online attivo, la pagina si chiama Crea il tuo account GENNO:

1. In Your name, digita il tuo nome.
2. In Email, digita l'email che sarà il tuo login.
3. In Phone / WhatsApp, inserisci un numero di contatto. È facoltativo.
4. In Farm or clinic name, digita il nome dell'organizzazione. Compare su documenti e report e puoi modificarlo in seguito.
5. In Password, crea una password di almeno 10 caratteri. Evita le password comuni.
6. Spunta I have read and accept the terms of use and the privacy policy. Entrambi i testi si aprono in un'altra scheda.
7. Tocca Continue to payment.

Se in alto nel modulo compaiono i pulsanti Continue with Apple o Google, puoi usare quell'account al posto della password. Il sito mostra Google account connected (o Apple) con la relativa email e non devi creare una password. Per tornare a email e password, tocca Use e-mail and password.

Pagare l'abbonamento

1. Vieni portato nell'ambiente di pagamento sicuro. Non viene addebitato nulla prima della tua conferma.
2. Completa il pagamento.
3. Alla fine torni al sito, nella schermata di conferma.

La conferma mostra una di queste tre situazioni:

Messaggio	Cosa fare
Payment confirmed!	Tocca Sign in to GENNO e completa la configurazione dell'azienda sul web.
Waiting for payment	Appena il pagamento è confermato, l'account viene sbloccato. Controlla accedendo a GENNO.
Payment not approved	Tocca Try another payment, oppure accedi a GENNO con l'email e la password create per riprovare.

I passi successivi sono l'accesso sul web, la registrazione della prima struttura e delle preferenze, e il download dell'app. Vedi come completare la configurazione iniziale.

Sei arrivato da un link di invito?

Chi arriva dal link di un cliente GENNO vede l'avviso di invito durante la registrazione e lo sconto viene applicato al primo addebito. Vedi Invita e guadagna.

Problemi comuni

Ho inviato la richiesta e nessuno mi ha contattato. Il team risponde entro 1 giorno lavorativo, al telefono o all'email della richiesta. Se è passato più tempo, scrivici su WhatsApp o contatta il supporto.

Il link dell'invito è scaduto. Vale 7 giorni. Chiedi un nuovo link al team GENNO.

È comparso "Online subscription is unavailable right now. Please talk to our team on WhatsApp." Il pagamento online è fuori servizio. Tocca il link WhatsApp nel messaggio e il team completa l'abbonamento con te.

È comparso "Choose a plan to continue." Nessun piano è selezionato. Sceglierne uno nel riquadro Your plan e tocca di nuovo Continue to payment.

Non vedo il prezzo del piano. I valori si concordano con il team GENNO, in base al piano e al paese. Richiedi la registrazione e il team ti invia una proposta nella tua valuta.

È comparso "We could not complete your sign-up. Please try again." Controlla i dati e riprova. Se l'email ha già un account GENNO, accedi sul web con quella invece di crearne un altro.

Passi successivi

• Come completare la configurazione iniziale dell'azienda
• Come installare GENNO su iPhone e Android
• Come vedere il tuo piano e i limiti dell'abbonamento