Come portare su GENNO i dati di un altro sistema
Se usi già un altro sistema o tieni tutto in fogli di calcolo, non devi riscrivere lo storico. Invii ciò che hai e il team GENNO lo migra nel tuo account, su richiesta.
Prima di iniziare
- La migrazione è eseguita dal team GENNO, caso per caso. Non esiste un pulsante di importazione self-service.
- I dati vanno nell'account del tuo allevamento o della tua clinica. Se non hai ancora un account, vedi come crearlo.
- Non serve mettere in ordine nulla prima. Invia ciò che il vecchio sistema ti fornisce, così com'è.
Cosa puoi inviare
| Tipo | Esempi |
|---|---|
| Backup del database | Il file di backup del vecchio sistema: SQL Server, PostgreSQL, MySQL, Firebird, Access e altri. |
| Fogli di calcolo | Excel, CSV o Google Sheets con cavalli, clienti, monte o conti. |
| Esportazioni | File creati dal sistema in fase di esportazione: CSV, XML, JSON o TXT. |
| Report in PDF | Aiutano il team a verificare i numeri, anche quando non si possono importare. |
Di solito arrivano: schede dei cavalli e genealogie, proprietari, storico riproduttivo (esami, monte, inseminazioni, embrioni, gravidanze e parti), seme, visite e vaccini, e crediti da incassare. Ciò che entra davvero dipende da cosa contiene il file: l'analisi lo mostra per prima cosa.
Richiedere la migrazione
- Su web.genno.app, fai clic su Support nel menu.
- Fai clic su Migrate data from another system. Si apre la finestra New ticket con oggetto, categoria Data migration e una checklist già compilati.
- In What happened?, completa la checklist: il nome del vecchio sistema, il formato del file, la dimensione approssimativa e cosa vuoi portare.
- Fai clic su Open ticket.
Puoi anche chiederlo sul WhatsApp dell'assistenza o dalla pagina Migrazione dei dati del sito.
Il backup contiene i dati dei tuoi clienti e dei tuoi cavalli. Attendi che il team risponda nel ticket con un modo sicuro per inviare il file.
Cosa succede dopo
- Invio: il team risponde nel ticket con il modo per inviare il file.
- Analisi: il team apre il database e mostra nel ticket cosa entra in GENNO, cosa resta fuori e le tempistiche.
- Campione: con il tuo via libera, il team importa una parte perché tu possa controllare cavalli e storico nel tuo account.
- Migrazione completa: il team importa il resto e ti avvisa nel ticket quando ha finito.
Segui tutto dalla pagina Support. Quando lo stato è Waiting for you, il team attende una tua risposta. Vedi come seguire un ticket.
Il vecchio sistema e il file originale restano come sono. La copia inviata al team viene usata solo per la migrazione e viene eliminata al termine.
Problemi comuni
Il vecchio sistema non ha un'opzione di esportazione. Apri comunque il ticket. Spesso basta il backup del sistema stesso; quando non basta, aiutano fogli di calcolo e report.
Nel frattempo uso ancora il vecchio sistema. Nessun problema. Prima della migrazione completa, concorda una data con il team nel ticket, così non resta fuori nulla.
Un cavallo è arrivato con dati sbagliati. Rispondi nel ticket con il nome del cavallo e cosa non va. Per una correzione puntuale puoi anche modificare il cavallo.
Passi successivi
Questo articolo non ha risolto il problema?
Scrivi al team GENNO. Raccontaci cosa stavi facendo e, se puoi, invia uno screenshot.