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Come aggiungere il team dell'azienda a GENNO

WebRichiede internet

Ogni persona del team ha il proprio login. Tu crei l'accesso, scegli cosa può fare e le dai l'email e la password iniziale.

Prima di iniziare​

  • Solo chi ha il permesso sugli utenti (l'amministratore, per impostazione predefinita) può registrare il team.
  • La registrazione si fa sul web, su web.genno.app.
  • Leggi cosa può fare ogni profilo di accesso prima di scegliere.
  • Il piano include un numero di utenti. Vedi quanti ne usi in Settings › Plan and data › Subscription and limits.

Registrare una persona​

  1. Nel menu laterale, sotto Account, fai clic su Settings e, sotto Team and access, su Users.
  2. Fai clic su New user.
  3. Compila Name ed Email. L'email sarà il suo login.
  4. In Initial password (min. 10 characters, no common passwords), crea una password temporanea. Le password molto comuni, come "1234567890", vengono rifiutate.
  5. In Access profile, scegli il profilo: Administrator, Veterinarian, Staff, Intern oppure un profilo creato dall'organizzazione.
  6. Fai clic su Create user.

Finestra New user sul web, con Name, Email, Initial password e Access profile e i pulsanti Cancel e Create user

La persona compare nell'elenco Users and permissions, con il profilo accanto all'email.

Elenco Users and permissions sul web, con nome, email, profilo e pulsante Edit di ogni persona

Dare l'accesso alla persona​

  1. Invia alla persona, in privato, l'email e la password iniziale.
  2. Chiedile di installare l'app e di accedere con quei dati.
  3. Dopo il primo accesso, cambia la password nell'app, in More › My Profile › New Password.

La registrazione del team vale per tutte le strutture dell'organizzazione.

La password iniziale appartiene solo alla persona

Invia la password attraverso un canale privato e chiedi di cambiarla al primo accesso. Il team GENNO non chiede mai le password.

Cambiare il profilo di qualcuno​

  1. In Users, fai clic su Edit nella riga della persona.
  2. Modifica il Name, l'Email o l'Access profile.
  3. Fai clic su Save.

Non puoi cambiare il tuo stesso profilo. Chiedi a un altro amministratore.

Problemi comuni​

È comparso "Email already in use". Quell'email ha già un account GENNO. Usa un'altra email per la persona oppure contatta l'assistenza.

È comparso "Your plan allows up to ... users." Il team ha raggiunto il limite del piano. Vedi il tuo piano e i limiti e parla con il team GENNO per cambiare piano.

Non vedo il pulsante New user. Il tuo profilo non ha il permesso di registrare utenti. Chiedi all'amministratore.

Passi successivi​

Ultimo aggiornamento il
Il cavallino GENNO che sorride, con le cuffie dell'assistenza

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Scrivi al team GENNO. Raccontaci cosa stavi facendo e, se puoi, invia uno screenshot.

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