Come cambiare piano in GENNO

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Il cambio di piano si fa nelle schermate di GENNO. Prima di confermare, vedi quanto costa il prossimo ciclo e quando il cambio vale.

Prima di iniziare

• Solo l'Administrator dell'organizzazione cambia piano.
• L'abbonamento deve essere attivo (o in tolleranza). Se è in attesa di pagamento, paga prima.
• Abbonamento con importo concordato con il team GENNO: il cambio passa dal supporto.

Cambiare piano o ciclo

1. Su web.genno.app, clicca su Settings › Plan and data › Subscription and limits.
2. Nella scheda Payment, clicca su Change plan.
3. Scegli il Plan e il Cycle (mensile, semestrale o annuale).
4. Controlla l'importo del prossimo ciclo e quando il cambio vale.
5. Clicca su Confirm change.

Quando vale il cambio

1. Carta di credito: il cambio vale subito. La differenza del periodo corrente viene addebitata (o accreditata) in proporzione nella prossima fattura.
2. Pix o boleto: il nuovo importo vale dalla prossima fattura; il periodo già pagato resta com'è.
3. I limiti del nuovo piano (proprietà, animali, documenti e utenti) valgono subito. Se il nuovo piano ha un limite inferiore all'uso attuale, la registrazione di nuovi dati è bloccata finché non si sistema.

I piani e i prezzi per paese sono su genno.app/planos.

Problemi comuni

Il pulsante Change plan non compare. L'abbonamento non è attivo, oppure ha un importo concordato con il team. Contatta il supporto.

Voglio il piano Premium. Premium si contratta con un consulente: contattaci dal sito o dal supporto.

Prossimi passi

• Come vedere il tuo piano e i limiti dell'abbonamento
• Come annullare l'abbonamento GENNO