Come richiedere un report o una dashboard su misura
Quando i report pronti non bastano, il team GENNO crea una dashboard con i dati che registri già. Ci dici cosa ti serve, ricevi il preventivo e segui tutto in GENNO.
Prima di iniziare
- Richiedere e approvare è consentito, per impostazione predefinita, all'Administrator.
- La richiesta si fa sul web.
Fare la richiesta
- Su web.genno.app, fai clic su Custom nel menu.
- Fai clic su New request.
- Compila il Request name, ad esempio "Pregnancy by stallion".
- In What do you want to see?, descrivilo con parole tue.
- In What decision does this help you make? (optional), spiega a cosa ti servirà.
- In How often will you check?, scegli Once, Every week, Every month o Every season.
- Se hai un esempio (foglio di calcolo, foto o PDF, fino a 5 MB), allegalo.
- Fai clic su Send request.
Seguire e approvare il preventivo
Nella scheda Requests, ogni richiesta mostra il suo stato: Received, Under review, Quote sent, Approved, In progress, Delivered, Rejected o Cancelled. Apri la richiesta per parlare con il team GENNO, nel campo Write to the GENNO team.
Quando lo stato è Quote sent:
- Apri la richiesta e controlla il Quote: il Setup (one-time), il Monthly (added to the subscription) e il Deadline.
- Fai clic su Approve quote, oppure su Decline.
- Quando approvi, spunta I have read and accept the custom service terms e l'autorizzazione all'accesso ai dati.
- Fai clic su Approve.
Il setup diventa un addebito una tantum e l'importo mensile viene aggiunto all'abbonamento dal ciclo successivo. Entrambi compaiono in Settings › Plan and data › Subscription and limits, nella scheda Subscription add-ons.
L'autorizzazione permette al team GENNO di consultare i dati dell'organizzazione per un massimo di 90 giorni, solo per costruire la dashboard. Ogni consultazione finisce nel registro di audit. Per togliere l'accesso prima, fai clic su Revoke access nella richiesta.
Usare la dashboard
Quando la richiesta è Delivered, la dashboard compare nella scheda Panels. Apri la dashboard, usa i filtri From, Until e Property e fai clic su Apply. Fai clic su un numero per vedere l'elenco che c'è dietro.
Problemi comuni
È comparso "Give the request a name and tell us what you want to see.". Compila il Request name e What do you want to see?.
È comparso "Attach files of up to 5 MB.". L'esempio supera i 5 MB. Riduci il file oppure invia uno screenshot.
Non vedo il menu Custom. Compare per l'amministratore.
Prossimi passi
Questo articolo non ha risolto il problema?
Scrivi al team GENNO. Raccontaci cosa stavi facendo e, se puoi, invia uno screenshot.