Come seguire gli accessi del team
Il report degli accessi mostra chi del team ha usato GENNO, quando e da dove. Serve a controllare l'uso di ciascuno, notare un accesso strano e decidere quando disattivare un account.
Prima di iniziare
- Il report è per chi ha il permesso di audit (l'Administrator, nel profilo predefinito).
- Si trova sul web. Compare anche l'uso tramite l'app.
- I registri sono conservati per 12 mesi.
Aprire il report
- Su web.genno.app, clicca su Settings nel menu e su Team and access › Team access.
- Scegli il periodo in From e To, oppure usa 7 days, 30 days o 90 days.
- Se vuoi, filtra per Person, Property e Source (web o app).
In alto compaiono le persone con accesso nel periodo, gli accessi, i tentativi falliti e gli avvisi.
Per persona
La scheda By person mostra, per ogni persona del team:
- l'ultimo accesso e i giorni con accesso nel periodo;
- gli accessi e i fallimenti (password o secondo fattore errati);
- i dispositivi usati (per esempio «Chrome · Windows» o «App GENNO · Android»);
- le proprietà su cui ha lavorato e per quanti giorni.
Il pulsante di uscita, a fine riga, chiude le sessioni della persona su tutti i dispositivi. Dovrà entrare di nuovo. Compare solo per chi può anche modificare gli utenti.
Avvisi
- Nuovo dispositivo: la persona è entrata da un dispositivo mai usato prima.
- Tentativi falliti: 5 accessi falliti in meno di un'ora.
- Account inattivo: la persona non entra da 30 giorni o non è mai entrata. Valuta di disattivare l'account se non fa più parte del team.
Cronologia e uso per proprietà
- Timeline: ogni accesso, uscita, fallimento e cambio di password, con data e ora, origine, dispositivo e IP. Spunta Failures only o Outside working hours (scegli l'orario) per trovare ciò che conta.
- By property: un quadrato al giorno per ogni proprietà; più è scuro, più uso (consultazioni e modifiche).
Scaricare
Clicca su CSV o Excel, in alto, per scaricare gli accessi del periodo con i filtri scelti.
Problemi comuni
Non vedo Team access in Settings. Compare solo per chi ha il permesso di audit.
Una proprietà non compare nell'uso. L'uso per proprietà viene contato dalla nuova versione del web e dell'app. Chi usa un'app vecchia compare negli accessi, ma non nell'uso per proprietà, finché non aggiorna.
Passi successivi
Questo articolo non ha risolto il problema?
Scrivi al team GENNO. Raccontaci cosa stavi facendo e, se puoi, invia uno screenshot.