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Como assinar um documento no Portal

PortalPrecisa de internet

Este artigo é para o proprietário. Quando o haras pede a sua assinatura num contrato ou termo, você assina pelo Portal, sem imprimir.

Antes de começar​

  • Só dá para assinar o que o haras pediu. Para o haras, o pedido é feito em Documentos.
  • A assinatura é eletrônica avançada: exige o login na sua conta e a confirmação por um código ou pela senha.
  • Precisa de internet.

Assinar​

  1. Entre no Portal e clique em Documentos. O documento que espera você mostra Assinatura pendente.
  2. Clique no documento. Aparece O haras pediu a sua assinatura neste documento. Leia o arquivo e toque em Assinar.
  3. Clique em Abrir arquivo e leia o documento até o fim.
  4. Clique em Assinar.

Documento Contrato de hospedagem da Luna no Portal, com o aviso do pedido de assinatura e os botões Assinar e Abrir arquivo

  1. Na primeira vez, aparece o Termo de consentimento para assinatura eletrônica. Leia, marque Li e aceito o termo e clique em Continuar.

Janela Assinar documento no Portal, com o Termo de consentimento para assinatura eletrônica, Li e aceito o termo e os botões Cancelar e Continuar

  1. Confirme que é você:
    • Se você tem o app GENNO com as notificações ligadas, chega um código de 6 dígitos no app. Ele vale por 10 minutos. Digite em Código.
    • Se não tem, aparece Confirme com a senha da sua conta GENNO. Digite a Senha.
  2. Clique em Assinar.

Pronto: aparece Você assinou este documento. O arquivo agora é o PDF assinado, com o código de verificação. O haras vê o documento como Assinado pelo proprietário.

Conferir a assinatura​

Clique no código de verificação do documento. A página de verificação mostra se o documento é Válido e, em Assinaturas, o autor e o proprietário, com a data. Ali também dá para escolher um PDF e conferir se ele é idêntico ao PDF assinado.

Problemas comuns​

O código não chegou no app. Confira se você entrou no app GENNO com a mesma conta e se as notificações estão ligadas. Clique em Cancelar e em Assinar de novo para receber outro código.

Apareceu "Ative as notificações do app GENNO para receber o código de assinatura". A sua conta não tem senha nem aparelho com notificação. Ligue as notificações do app GENNO e tente de novo.

Apareceu "Este documento não espera a sua assinatura". O haras cancelou o pedido, ou você já assinou. Fale com o haras.

Próximos passos​

Cavalinho GENNO sorrindo, com fone de ouvido de atendimento

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