Comment créer le compte de l'exploitation et souscrire à GENNO
Vous créez le compte de votre exploitation ou de votre clinique, vous choisissez l'abonnement et vous le réglez. Ensuite, vous pouvez vous connecter sur le web pour configurer GENNO.
Avant de commencer
- La personne qui crée le compte devient l'administrateur de l'organisation. Elle configure GENNO et invite l'équipe.
- Les abonnements, les prix et le contenu de chacun sont sur genno.app/planos. Le prix varie selon le pays.
- Au Brésil, en Europe et aux États-Unis, vous vous abonnez sur le site. Dans les autres pays, le contrat se conclut avec un conseiller.
- Ayez sous la main une adresse e-mail que vous utilisez. Ce sera votre identifiant de connexion.
Choisir l'abonnement
- Ouvrez genno.app/planos.
- Vérifiez le pays sous Prices for. Le prix Europe s'applique aux pays européens.
- Choisissez l'abonnement et touchez Subscribe now.
La page Create your GENNO account s'ouvre. Dans l'encadré Your plan, vous pouvez encore changer d'abonnement et choisir Monthly ou Annual. Le total s'affiche juste en dessous.
Si vous êtes déjà dans l'application et que vous n'avez pas de compte, touchez Create account sur l'écran de connexion. Le lien ouvre la même page des abonnements.
Remplir l'inscription
- Dans Your name, saisissez votre nom.
- Dans Email, saisissez l'e-mail qui sera votre identifiant.
- Dans Phone / WhatsApp, indiquez un numéro de contact. Ce champ est facultatif.
- Dans Farm or clinic name, saisissez le nom de l'organisation. Il apparaît sur les documents et les rapports, et vous pourrez le modifier plus tard.
- Dans Password, créez un mot de passe d'au moins 10 caractères. Évitez les mots de passe courants.
- Cochez I have read and accept the terms of use and the privacy policy. Les deux textes s'ouvrent dans un autre onglet.
- Touchez Continue to payment.
Si les boutons Continue with Apple ou Google apparaissent en haut du formulaire, vous pouvez utiliser ce compte à la place d'un mot de passe. Le site affiche Google account connected (ou Apple) avec son e-mail, et vous n'avez pas besoin de créer de mot de passe. Pour revenir à l'e-mail et au mot de passe, touchez Use e-mail and password.
Régler l'abonnement
- Vous êtes dirigé vers l'environnement de paiement sécurisé. Rien n'est débité avant votre confirmation.
- Effectuez le paiement.
- À la fin, vous revenez sur le site, sur l'écran de confirmation.
La confirmation présente l'une de ces trois situations :
| Message | Que faire |
|---|---|
| Payment confirmed! | Touchez Sign in to GENNO et terminez la configuration de l'exploitation sur le web. |
| Waiting for payment | Dès que le paiement est confirmé, le compte est débloqué. Suivez l'avancement en vous connectant à GENNO. |
| Payment not approved | Touchez Try another payment, ou connectez-vous à GENNO avec l'e-mail et le mot de passe créés pour réessayer. |
Les étapes suivantes sont la connexion sur le web, l'enregistrement de la première propriété et des préférences, puis le téléchargement de l'application. Consultez comment terminer la configuration initiale.
Toute personne qui arrive par le lien d'un client GENNO voit l'avis de parrainage pendant l'inscription, et la remise s'applique au premier prélèvement. Consultez Parrainez et gagnez.
Problèmes fréquents
« Online subscription is unavailable right now. Please talk to our team on WhatsApp. » s'est affiché. Le paiement en ligne est indisponible. Touchez le lien WhatsApp dans le message et l'équipe finalise l'abonnement avec vous.
« Choose a plan to continue. » s'est affiché. Aucun abonnement n'est sélectionné. Choisissez-en un dans l'encadré Your plan, puis touchez de nouveau Continue to payment.
Mon pays n'affiche pas de prix. En dehors du Brésil, de l'Europe et des États-Unis, le contrat se conclut avec un conseiller, avec une proposition dans votre devise. Touchez Talk to a consultant.
« We could not complete your sign-up. Please try again. » s'est affiché. Vérifiez les informations et réessayez. Si l'e-mail a déjà un compte GENNO, connectez-vous sur le web avec cet e-mail au lieu d'en créer un autre.
Étapes suivantes
Cet article ne vous a pas aidé ?
Contactez l’équipe GENNO. Dites-nous ce que vous faisiez et, si possible, envoyez une capture d’écran.