Comment ajouter l'équipe de l'exploitation à GENNO
Chaque membre de l'équipe a son propre identifiant. Vous créez l'accès, vous choisissez ce que la personne peut faire et vous lui transmettez l'e-mail et le mot de passe initial.
Avant de commencer
- Seules les personnes ayant l'autorisation sur les utilisateurs (l'administrateur, par défaut) peuvent enregistrer l'équipe.
- L'enregistrement se fait sur le web, sur web.genno.app.
- Lisez ce que peut faire chaque profil d'accès avant de choisir.
- L'abonnement inclut un certain nombre d'utilisateurs. Voyez combien vous en utilisez dans Settings › Plan and data › Subscription and limits.
Enregistrer une personne
- Dans le menu latéral, sous Account, cliquez sur Settings puis, sous Team and access, sur Users.
- Cliquez sur New user.
- Renseignez Name et Email. L'e-mail sera son identifiant.
- Dans Initial password (min. 10 characters, no common passwords), créez un mot de passe temporaire. Les mots de passe très courants, comme « 1234567890 », sont refusés.
- Dans Access profile, choisissez le profil : Administrator, Veterinarian, Staff, Intern ou un profil créé par l'organisation.
- Cliquez sur Create user.
La personne apparaît dans la liste Users and permissions, avec son profil à côté de l'e-mail.
Transmettre l'accès à la personne
- Envoyez à la personne, en privé, l'e-mail et le mot de passe initial.
- Demandez-lui d'installer l'application et de se connecter avec ces informations.
- Après la première connexion, elle change le mot de passe dans l'application, dans More › My Profile › New Password.
L'enregistrement de l'équipe s'applique à toutes les propriétés de l'organisation.
Envoyez le mot de passe par un canal privé et demandez à la personne de le changer dès le premier accès. L'équipe GENNO ne demande jamais de mot de passe.
Modifier le profil de quelqu'un
- Dans Users, cliquez sur Edit sur la ligne de la personne.
- Modifiez le Name, l'Email ou l'Access profile.
- Cliquez sur Save.
Vous ne pouvez pas modifier votre propre profil. Demandez à un autre administrateur.
Problèmes fréquents
« Email already in use » s'est affiché. Cet e-mail a déjà un compte GENNO. Utilisez un autre e-mail pour la personne ou contactez le support.
« Your plan allows up to ... users. » s'est affiché. L'équipe a atteint la limite de l'abonnement. Consultez votre abonnement et ses limites et parlez à l'équipe GENNO pour changer d'abonnement.
Je ne vois pas le bouton New user. Votre profil n'a pas l'autorisation d'enregistrer des utilisateurs. Demandez à l'administrateur.
Étapes suivantes
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