Comment consulter votre abonnement et ses limites
L'abonnement définit les domaines de GENNO que le haras utilise et la quantité de données qu'il peut enregistrer. La carte Subscription and limits affiche l'usage du moment.
Consulter l'abonnement sur le web
- Sur web.genno.app, cliquez sur Settings dans le menu, puis sur Plan and data › Subscription and limits.
- Descendez jusqu'à la carte Subscription and limits.
- Consultez le nom de l'abonnement et la prochaine échéance.
- Consultez l'usage de chaque limite : Properties, Animals in the herd, Documents this month et Team users. Chacune indique la quantité utilisée et le maximum de l'abonnement, ou unlimited.
La barre devient jaune près de la limite et rouge quand elle est atteinte. Les animaux extérieurs, enregistrés uniquement dans le pedigree, ne comptent pas dans le troupeau. Les documents comptent dans le mois où ils ont été enregistrés.
Si l'organisation dispose d'options complémentaires, l'administrateur voit aussi la carte Subscription add-ons, avec les options actives et les facturations ponctuelles.
Dans l'application
Dans More, touchez Settings puis Plans and subscription. Les abonnements s'ouvrent sur le site genno.app/planos.
Ce que débloque l'abonnement
Au-delà des limites, l'abonnement détermine les domaines utilisés par le haras, comme les finances, la reproduction, les rapports et le portail propriétaire. Un domaine hors abonnement n'apparaît pas dans le menu web, pas même pour l'administrateur. Dans l'application, il apparaît comme Module Locked. Consultez les profils d'accès.
Vous avez atteint la limite
Au-delà de la limite, GENNO vous empêche d'enregistrer et affiche un message tel que "Your plan allows up to 1 property. To add more, change your plan in Settings › Subscription." Rien de ce qui existe déjà n'est supprimé.
Pour changer d'abonnement, parlez à l'équipe GENNO. Consultez comment contacter le support. Les abonnements et ce que chacun inclut sont présentés sur genno.app/planos.
Problèmes fréquents
La carte affiche "No subscription". L'organisation n'a pas d'abonnement actif. Consultez comment créer le compte et souscrire.
Je ne vois pas la carte Subscription add-ons. Elle n'apparaît que pour l'administrateur et lorsque l'organisation a une option complémentaire ou une facturation ponctuelle.
La limite d'utilisateurs ne correspond pas à l'équipe. Les propriétaires ayant accès au portail ne comptent pas comme utilisateurs de l'équipe.
Étapes suivantes
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