Comment personnaliser les messages envoyés au propriétaire
Après la visite, le propriétaire reçoit des avis de GENNO : le compte rendu de la visite, le suivi programmé, les rappels, les résultats d'examens et les doses. Vous choisissez la langue dans laquelle ils sont envoyés, la signature et le texte de chacun.
Avant de commencer
- La modification des textes nécessite l'autorisation Templates.
- Les avis automatiques envoyés via le WhatsApp de GENNO utilisent le modèle approuvé par WhatsApp, avec votre texte à l'intérieur. Par le portail, par e-mail et par WhatsApp depuis votre téléphone, le texte complet est envoyé.
Langue et signature
- Sur web.genno.app, cliquez sur Settings puis, sous Organization, sur Messages to the owner.
- Sous Message language, choisissez portugais, anglais ou espagnol.
- Sous Signature, rédigez ce qui figure à la fin de chaque message, comme le nom et le téléphone du haras.
- Cliquez sur Save.
Modifier le texte d'un avis
- Sous Notice texts, choisissez la langue sous Editing in.
- Sur l'avis, modifiez le Title et le Text.
- Pour ajouter une information, cliquez sur le champ situé sous le texte, comme + Animal name ou + Visit summary.
- Vérifiez le Preview et cliquez sur Save.
Un champ sans valeur est omis du texte. Pour revenir au texte de GENNO, cliquez sur Back to default.
Problèmes fréquents
Le message "Unknown field" s'affiche. Le texte contient un champ que cet avis n'accepte pas. Utilisez les boutons de champs situés sous le texte.
Le propriétaire a reçu le message dans une autre langue. Les messages sont envoyés dans la Message language, et non dans la langue de l'écran. Vérifiez le choix en haut de la page.
Étapes suivantes
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