Comment suivre les accès de l'équipe
Le rapport d'accès montre qui dans l'équipe a utilisé GENNO, quand et d'où. Il sert à vérifier l'utilisation de chacun, à repérer un accès étrange et à décider quand désactiver un compte.
Avant de commencer
- Le rapport est réservé aux personnes ayant la permission d'audit (l'Administrator, dans le profil par défaut).
- Il se trouve sur le web. L'utilisation par l'app y apparaît aussi.
- Les enregistrements sont conservés 12 mois.
Ouvrir le rapport
- Sur web.genno.app, cliquez sur Settings dans le menu, puis sur Team and access › Team access.
- Choisissez la période dans From et To, ou utilisez 7 days, 30 days ou 90 days.
- Si vous le souhaitez, filtrez par Person, Property et Source (web ou app).
En haut s'affichent les personnes ayant accédé pendant la période, les connexions, les tentatives échouées et les alertes.
Par personne
L'onglet By person montre, pour chaque personne de l'équipe :
- le dernier accès et les jours avec accès sur la période ;
- les connexions et les échecs (mot de passe ou second facteur erronés) ;
- les appareils utilisés (par exemple « Chrome · Windows » ou « App GENNO · Android ») ;
- les propriétés sur lesquelles elle a travaillé et pendant combien de jours.
Le bouton de déconnexion, en fin de ligne, met fin aux sessions de la personne sur tous les appareils. Elle devra se reconnecter. Il n'apparaît que pour ceux qui peuvent aussi modifier les utilisateurs.
Alertes
- Nouvel appareil : la personne s'est connectée depuis un appareil jamais utilisé.
- Tentatives échouées : 5 connexions échouées en moins d'une heure.
- Compte inactif : la personne ne s'est pas connectée depuis 30 jours ou ne l'a jamais fait. Pensez à désactiver le compte si elle ne fait plus partie de l'équipe.
Chronologie et utilisation par propriété
- Timeline : chaque connexion, déconnexion, échec et changement de mot de passe, avec la date et l'heure, l'origine, l'appareil et l'IP. Cochez Failures only ou Outside working hours (choisissez l'horaire) pour trouver l'essentiel.
- By property : un carré par jour pour chaque propriété ; plus il est foncé, plus l'utilisation est forte (consultations et modifications).
Télécharger
Cliquez sur CSV ou Excel, en haut, pour télécharger les accès de la période avec les filtres choisis.
Problèmes fréquents
Je ne vois pas Team access dans Settings. Il n'apparaît que pour les personnes ayant la permission d'audit.
Une propriété n'apparaît pas dans l'utilisation. L'utilisation par propriété est comptée à partir de la nouvelle version du web et de l'app. Une personne avec une ancienne version de l'app apparaît dans les connexions, mais pas dans l'utilisation par propriété, jusqu'à la mise à jour.
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