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Cómo seguir los exámenes pendientes hasta el resultado

AppWebFunciona sin internet

Cada pedido pasa por Solicitado, Recolectado, Enviado al laboratorio y Con resultado. La lista de pendientes muestra lo que falta en cada uno.

Antes de empezar​

  • El pedido tiene que haberse hecho. Mira cómo pedir exámenes.
  • En la app, los cambios de situación y el resultado funcionan sin internet.
  • Adjuntar el informe del laboratorio en el propio pedido se hace por la web. En la app, adjúntalo en la pestaña Documentos del animal.

Ver los pedidos pendientes​

  • App: Más › Exámenes pendientes, o la pestaña Exámenes del animal.
  • Web: Exámenes pendientes, en el menú General. La página muestra los pedidos todavía sin resultado.

Pantalla Exámenes pendientes en la app, con un pedido Solicitado y los botones Solicitud (PDF), Recolectado, Enviado al laboratorio, Registrar resultado y Cancelar pedido

El pedido con el plazo vencido aparece con Resultado atrasado.

Marcar la recolección y el envío​

  1. Después de recolectar la muestra, toca Recolectado.
  2. Al enviar la muestra, toca Enviado al laboratorio.

En la web, mientras el pedido no se recolectó, el botón Editar permite cambiar los exámenes. Después de la recolección, los exámenes del pedido no cambian.

Registrar el resultado​

  1. Toca Registrar resultado.
  2. Para cada examen, marca el resultado: Normal o Alterado, o Negativo, Positivo o No concluyente en los serológicos.
  3. Usa Observación (valores, hallazgos) para los detalles.
  4. Escribe las Observaciones del resultado, si quieres.
  5. Toca Guardar resultado. Aparece Resultado registrado.

Pantalla Resultado de los exámenes en la app, con AIE y muermo, los botones Negativo, Positivo y No concluyente y el campo de observaciones

El resultado de AIE y de muermo entra solo en el pasaporte del animal. Para corregirlo después, toca Corregir resultado.

En la web, la ventana del resultado tiene además el campo Informe del laboratorio (PDF o foto) para adjuntar el archivo del laboratorio. Sin un resumen indicado, el pedido queda "alterado" si algún examen está alterado o positivo.

Historia clínica en la web, con Próximos pasos y Exámenes solicitados, y los botones Solicitud (PDF), Editar, Recolectado, Enviado al laboratorio, Registrar resultado y Cancelar

Cancelar un pedido​

  1. Toca Cancelar pedido.
  2. Escribe el Motivo (opcional).
  3. Confirma en Cancelar pedido.

Problemas frecuentes​

No puedo adjuntar el informe del laboratorio en la app. En la app, el informe va en la pestaña Documentos del animal. Mira cómo adjuntar archivos al animal. En la web, va en el propio pedido.

El resultado no apareció en el pasaporte. Solo AIE y muermo van al pasaporte. Revisa si el pedido se envió al servidor (sincroniza la app).

No veo los botones del pedido. Tu perfil solo consulta atenciones. Pídeselo al administrador.

Próximos pasos​

Caballito GENNO sonriendo, con auriculares de atención

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