Cómo crear la cuenta del haras y suscribirse a GENNO
Creas la cuenta de tu haras o clínica, eliges el plan y pagas la suscripción. Después de eso, ya puedes entrar en la web para configurar GENNO.
Antes de empezar
- Quien crea la cuenta pasa a ser el administrador de la organización. Configura GENNO e invita al equipo.
- Los planes, los precios y lo que incluye cada uno están en genno.app/planos. El precio cambia según el país.
- En Brasil, Europa y Estados Unidos, la suscripción se hace por el sitio. En los demás países, la contratación se hace con un consultor.
- Ten a mano un correo que uses. Será tu login.
Elegir el plan
- Abre genno.app/planos.
- Revisa el país en Precios para. El precio de Europa vale para los países europeos.
- Elige el plan y toca Suscribirse ahora.
Se abre la página Crea tu cuenta GENNO. En el recuadro Tu plan, todavía puedes cambiar el plan y elegir Mensual o Anual. El total aparece justo debajo.
Quien ya está en la app y no tiene cuenta puede tocar Crear cuenta, en la pantalla de inicio de sesión. El enlace abre la misma página de planes.
Completar el registro
- En Tu nombre, escribe tu nombre.
- En Correo electrónico, escribe el correo que será tu login.
- En Teléfono / WhatsApp, indica un número de contacto. Es opcional.
- En Nombre del haras o clínica, escribe el nombre de la organización. Aparece en los documentos e informes y se puede cambiar después.
- En Contraseña, crea una contraseña de al menos 10 caracteres. Evita las contraseñas comunes.
- Marca He leído y acepto los términos de uso y la política de privacidad. Los dos textos se abren en otra pestaña.
- Toca Continuar al pago.
Si aparecen los botones Continuar con Apple o de Google arriba del formulario, puedes usar esa cuenta en lugar de la contraseña. El sitio muestra Cuenta de Google conectada (o de Apple) con su correo, y no necesitas crear contraseña. Para volver a correo y contraseña, toca Usar correo y contraseña.
Pagar la suscripción
- Te llevan al entorno seguro de pago. No se cobra nada antes de tu confirmación.
- Completa el pago.
- Al final, vuelves al sitio, en la pantalla de confirmación.
La confirmación muestra una de tres situaciones:
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| ¡Pago confirmado! | Toca Entrar en GENNO y completa la configuración del haras en la web. |
| Esperando el pago | En cuanto se confirme el pago, la cuenta se libera. Sigue el estado entrando en GENNO. |
| Pago no aprobado | Toca Intentar otro pago, o entra en GENNO con el correo y la contraseña que creaste para intentarlo de nuevo. |
Los próximos pasos son entrar en la web, registrar la primera propiedad y las preferencias, y descargar la app. Mira cómo completar la configuración inicial.
Quien llega por el enlace de un cliente de GENNO ve el aviso de la recomendación en el registro, y el descuento viene en el primer cobro. Mira Indica y gana.
Problemas frecuentes
Apareció "La suscripción online no está disponible en este momento. Habla con el equipo por WhatsApp." El pago online está fuera de servicio. Toca el enlace WhatsApp del mensaje y el equipo completa la suscripción contigo.
Apareció "Elige un plan para continuar." No hay ningún plan marcado. Elige uno en el recuadro Tu plan y toca Continuar al pago de nuevo.
Mi país no aparece con precio. Fuera de Brasil, Europa y Estados Unidos, la contratación se hace con un consultor, con la propuesta en tu moneda. Toca Hable con un consultor.
Apareció "No fue posible completar el registro. Inténtalo de nuevo." Revisa los datos e inténtalo otra vez. Si el correo ya tiene cuenta en GENNO, entra en la web con él en lugar de crear otra.
Próximos pasos
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