Saltar al contenido principal

Cómo registrar al equipo del haras en GENNO

WebNecesita internet

Cada persona del equipo tiene su propio login. Tú creas el acceso, eliges lo que puede hacer y le pasas el correo y la contraseña inicial.

Antes de empezar​

  • Solo quien tiene permiso de usuarios (el administrador, por defecto) registra al equipo.
  • El registro se hace en la web, en web.genno.app.
  • Lee lo que puede hacer cada perfil de acceso antes de elegir.
  • El plan tiene un número de usuarios incluidos. Mira cuántos usas en Configuración, en la tarjeta Suscripción y límites.

Registrar a una persona​

  1. En el menú lateral, en Cuenta, haz clic en Usuarios.
  2. Haz clic en Nuevo usuario.
  3. Completa Nombre y Correo electrónico. El correo será su login.
  4. En Contraseña inicial (mín. 10 caracteres, nada de contraseñas comunes), crea una contraseña provisoria. Las contraseñas muy comunes, como "1234567890", se rechazan.
  5. En Perfil de acceso, elige el perfil: Administrador, Veterinario, Empleado, Pasante o un perfil creado por la organización.
  6. Haz clic en Crear usuario.

Ventana Nuevo usuario en la web, con Nombre, Correo electrónico, Contraseña inicial y Perfil de acceso y los botones Cancelar y Crear usuario

La persona aparece en la lista Usuarios y permisos, con el perfil junto al correo.

Lista Usuarios y permisos en la web, con nombre, correo, perfil y el botón Editar de cada persona

Pasar el acceso a la persona​

  1. Envía a la persona, en privado, el correo y la contraseña inicial.
  2. Pídele que instale la app y entre con esos datos.
  3. Después del primer inicio de sesión, cambia la contraseña en la app, en Más › Mi Perfil › Nueva Contraseña.

El registro del equipo vale para todas las propiedades de la organización.

La contraseña inicial es solo de la persona

Envía la contraseña por un canal privado y pídele que la cambie en el primer acceso. El equipo GENNO nunca pide contraseñas.

Cambiar el perfil de alguien​

  1. En Usuarios, haz clic en Editar en la fila de la persona.
  2. Cambia el Nombre, el Correo electrónico o el Perfil de acceso.
  3. Haz clic en Guardar.

No puedes cambiar tu propio perfil. Pídeselo a otro administrador.

Problemas frecuentes​

Apareció "El correo ya está en uso". Ese correo ya tiene cuenta en GENNO. Usa otro correo para la persona o habla con soporte.

Apareció "Tu plan permite hasta ... usuarios." El equipo llegó al límite del plan. Mira tu plan y los límites y habla con el equipo GENNO para cambiar de plan.

No veo el botón Nuevo usuario. Tu perfil no tiene permiso para registrar usuarios. Pídeselo al administrador.

Próximos pasos​

Caballito GENNO sonriendo, con auriculares de atención

¿Este artículo no lo resolvió?

Habla con el equipo GENNO. Cuéntanos qué estabas haciendo y, si puedes, envía una captura de pantalla.

Ver canales de soporte Hablar por WhatsApp