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Cómo emitir facturas y registrar el pago

WebAppFunciona sin internet

La mayor parte de las facturas nace de Por facturar, juntando los servicios del cliente. Este artículo muestra la factura suelta y qué hacer después de emitirla: PDF, pago y cancelación.

Antes de empezar​

  • Emitir facturas es para el Administrador y el Veterinario. Registrar pagos y cancelar es solo del Administrador.
  • El plan del haras tiene que incluir las Finanzas.
  • Para facturar los servicios que ya se hicieron, usa Por facturar. Mira de la atención a la factura.

Ver las facturas​

  1. En web.genno.app, haz clic en Finanzas y en la pestaña Facturas.
  2. Elige el mes con las flechas. Arriba aparecen Facturado, Cobrado, Pendiente y Atrasado.
  3. Filtra por Todas, Pendientes, Atrasadas, Pagadas o Canceladas.

Pestaña Facturas en la web, con lo facturado, cobrado, pendiente y atrasado del mes, los filtros y la lista de facturas

La lista es de la propiedad en uso. Sin una propiedad elegida, aparece Mostrando todas las propiedades.

Emitir una factura suelta​

  1. Haz clic en Nueva factura.
  2. Elige el Animal, o deja Ninguno (factura del cliente) y elige el Cliente. Sin cliente, vale el propietario del animal o de la propiedad.
  3. Revisa el Vencimiento.
  4. Elige el servicio y la cantidad. Para más de uno, haz clic en + Agregar ítem.
  5. Haz clic en Emitir factura. El total lo calcula el servidor.

Ventana Nueva factura en la web, con Animal, Cliente, Vencimiento, el servicio y la cantidad y el botón Emitir factura

PDF, pago y cancelación​

Haz clic en la factura para abrirla.

  • PDF de la factura: abre el informe de la factura. Haz clic en Descargar PDF y envíalo al cliente.
  • Agregar ítem: incluye un servicio o un Ítem suelto, con Descripción y Precio unitario, mientras la factura está Pendiente.
  • Registrar pago: elige la Forma de pago (PIX, Efectivo, Tarjeta, Transferencia o Boleto bancario) y haz clic en Confirmar pago. La factura queda Pagada.
  • Cancelar factura: escribe el Motivo y confirma. Los servicios vuelven a Por facturar.

Factura #3 de la cliente Marina Albuquerque en la web, con PDF de la factura, el ítem, el total y los botones Agregar ítem, Registrar pago y Cancelar factura

Si el propietario tiene acceso al Portal, ve la factura en Facturas y descarga el PDF. El pago no se hace por el Portal: el cliente paga como lo acordaron, y el haras lo registra en GENNO.

En la app​

  1. En Más, toca Facturas (o Finanzas › Facturas).
  2. Filtra por la situación y toca la factura.
  3. Usa PDF de la factura, Registrar pago o Cancelar factura.
  4. Para una factura nueva, toca Nueva factura, elige el animal y los ítems y toca Emitir factura.

Sin internet, la factura queda con Esperando envío al servidor. El total es provisorio. hasta la sincronización.

Problemas frecuentes​

Apareció "Elija el animal o el cliente." La factura necesita un animal o un cliente. Elige uno de los dos.

Apareció "La factura debe tener al menos un ítem." Elige al menos un servicio.

No veo Registrar pago. Registrar pagos y cancelar es solo del administrador.

La app muestra "Selecciona una propiedad para ver las facturas." Las facturas de la app son por propiedad. Elige la propiedad en Cambiar Propiedad, en el menú lateral.

Próximos pasos​

Caballito GENNO sonriendo, con auriculares de atención

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