Cómo ver tu plan y los límites de la suscripción
El plan define las áreas de GENNO que usa el haras y cuánto se puede registrar. La tarjeta Suscripción y límites muestra el uso de hoy.
Ver el plan en la web
- En web.genno.app, haz clic en Configuración, en el menú.
- Baja hasta la tarjeta Suscripción y límites.
- Mira el nombre del plan y el próximo vencimiento.
- Mira el uso de cada límite: Propiedades, Animales en el plantel, Documentos en el mes y Usuarios del equipo. Cada uno muestra cuánto ya se usó y el máximo del plan, o ilimitado.
La barra se pone amarilla cerca del límite y roja cuando llega a él. Los animales de fuera, registrados solo en la genealogía, no cuentan en el plantel. Los documentos cuentan en el mes en que se guardaron.
Si la organización tiene extras contratados, el administrador también ve la tarjeta Extras de la suscripción, con los extras activos y los cobros sueltos.
En la app
En Más, toca Configuración y Planes y suscripción. Los planes se abren en el sitio genno.app/planos.
Lo que libera el plan
Además de los límites, el plan dice qué áreas usa el haras, como las finanzas, la reproducción, los informes y el Portal del propietario. Un área fuera del plan no aparece en el menú de la web, ni siquiera para el administrador. En la app, aparece como Módulo Bloqueado. Mira los perfiles de acceso.
Llegaste al límite
Al pasar el límite, GENNO no deja registrar y muestra un mensaje como "Tu plan permite hasta 1 propiedad. Para registrar más, cambia de plan en Configuración › Suscripción." No se borra nada de lo que ya existe.
Para cambiar de plan, habla con el equipo GENNO. Mira cómo hablar con soporte. Los planes y lo que incluye cada uno están en genno.app/planos.
Problemas frecuentes
La tarjeta muestra "Sin suscripción". La organización no tiene un plan activo. Mira cómo crear la cuenta y suscribirse.
No veo la tarjeta Extras de la suscripción. Solo aparece para el administrador y cuando la organización tiene algún extra o cobro suelto.
El límite de usuarios no coincide con el equipo. Los propietarios con acceso al Portal no cuentan como usuarios del equipo.
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