Cómo personalizar los mensajes al propietario

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Después de la atención, el propietario recibe avisos de GENNO: el resumen de la atención, el retorno programado, los recordatorios, el resultado de los exámenes y las dosis. Tú eliges en qué idioma salen, la firma y el texto de cada uno.

Antes de empezar

• Para cambiar los textos hace falta el permiso Plantillas.
• Los avisos automáticos por el WhatsApp de GENNO usan la plantilla aprobada por WhatsApp, con tu texto dentro. Por el portal, el correo y el WhatsApp de tu celular, va el texto entero.

Idioma y firma

1. En web.genno.app, haz clic en Configuración y, en Organización, en Mensajes al propietario.
2. En Idioma de los mensajes, elige portugués, inglés o español.
3. En Firma, escribe lo que va al final de cada mensaje, como el nombre del haras y el teléfono.
4. Haz clic en Guardar.

Editar el texto de un aviso

1. En Textos de los avisos, elige el idioma en Editando en.
2. En el aviso, cambia el Título y el Texto.
3. Para poner un dato, haz clic en el campo debajo del texto, como + Nombre del animal o + Resumen de la atención.
4. Revisa la Vista previa y haz clic en Guardar.

El campo que queda sin valor desaparece del texto. Para volver al texto de GENNO, haz clic en Volver al predeterminado.

Problemas comunes

Apareció "Campo desconocido". El texto tiene un campo que este aviso no acepta. Usa los botones de campo debajo del texto.

El propietario recibió en otro idioma. Los mensajes salen en el Idioma de los mensajes, no en el idioma de la pantalla. Revisa la elección arriba en la página.

Próximos pasos

• Cómo definir los próximos pasos de la atención
• Cómo registrar una atención clínica con prescripción