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Cómo pedir un informe o panel a medida

WebNecesita internet

Cuando los informes listos no alcanzan, el equipo GENNO arma un panel con los datos que ya registras. Cuentas lo que necesitas, recibes el presupuesto y sigues todo por GENNO.

Antes de empezar​

  • Pedir y aprobar es del Administrador, por defecto.
  • El pedido es por la web.

Hacer el pedido​

  1. En web.genno.app, haz clic en A medida, en el menú.
  2. Haz clic en Nuevo pedido.
  3. Completa el Nombre del pedido, por ejemplo "Preñez por semental".
  4. En ¿Qué quiere ver?, cuéntalo con tus palabras.
  5. En ¿Qué decisión ayuda a tomar? (opcional), explica para qué lo vas a usar.
  6. En ¿Con qué frecuencia lo revisará?, elige Una vez, Cada semana, Cada mes o Cada temporada.
  7. Si tienes un ejemplo (planilla, foto o PDF, hasta 5 MB), adjúntalo.
  8. Haz clic en Enviar pedido.

Ventana Nuevo pedido a medida en la web, con Nombre del pedido, Qué quiere ver, Qué decisión ayuda a tomar y Con qué frecuencia lo revisará

Seguir y aprobar el presupuesto​

En la pestaña Pedidos, cada pedido muestra la situación: Recibido, En análisis, Presupuesto enviado, Aprobado, En construcción, Entregado, Rechazado o Cancelado. Abre el pedido para conversar con el equipo GENNO, en el campo Escriba al equipo GENNO.

Cuando la situación sea Presupuesto enviado:

  1. Abre el pedido y revisa el Presupuesto: la Implementación (una vez), el Mensual (se suma a la suscripción) y el Plazo.
  2. Haz clic en Aprobar presupuesto, o en Rechazar.
  3. En la aprobación, marca Leí y acepto los términos del servicio a medida y la autorización de acceso a los datos.
  4. Haz clic en Aprobar.

La implementación se vuelve un cobro suelto, y el valor mensual pasa a sumarse a la suscripción a partir del próximo ciclo. Los dos aparecen en Configuración, en la tarjeta Extras de la suscripción.

La autorización deja que el equipo GENNO consulte los datos de la organización durante hasta 90 días, solo para armar el panel. Cada consulta queda en la auditoría. Para quitar el acceso antes, haz clic en Revocar acceso en el pedido.

Usar el panel​

Cuando el pedido está Entregado, el panel aparece en la pestaña Paneles. Abre el panel y usa los filtros De, Hasta y Propiedad, y haz clic en Aplicar. Haz clic en un número para ver la lista detrás de él.

Problemas frecuentes​

Apareció "Dé un nombre al pedido y cuéntenos qué quiere ver." Completa el Nombre del pedido y ¿Qué quiere ver?.

Apareció "Adjunte archivos de hasta 5 MB." El ejemplo pasó de 5 MB. Reduce el archivo o manda una captura de pantalla.

No veo el menú A medida. Aparece para el administrador.

Próximos pasos​

Caballito GENNO sonriendo, con auriculares de atención

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Habla con el equipo GENNO. Cuéntanos qué estabas haciendo y, si puedes, envía una captura de pantalla.

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