Cómo exportar los datos del haras
Los datos son del haras. En cualquier momento, el administrador descarga una copia completa, para guardarla o llevarla a otro sistema.
Antes de empezar
- Exportar es solo del Administrador.
- La exportación se hace por la web, con internet.
Generar la exportación
- En web.genno.app, haz clic en Configuración, en el menú.
- Baja hasta la tarjeta Exportar mis datos.
- Haz clic en Generar exportación. El botón muestra Armando… mientras se prepara el archivo.
- Cuando la situación cambie a Lista, haz clic en Descargar.
La fila de la exportación muestra el tamaño, cuántos registros y cuántos archivos tiene, y hasta cuándo está disponible.
Lo que viene en el archivo
Un archivo ZIP con todos los datos de la organización:
- Una planilla por área, que se abre en Excel.
- Los mismos datos en JSON, para llevarlos a otro sistema.
- Los archivos: fotos, adjuntos y documentos firmados.
El archivo queda disponible durante 7 días. Después, la exportación aparece como Vencida: genera otra.
Después de una cancelación
Si la suscripción fue cancelada, la pantalla de reactivación muestra hasta cuándo quedan guardados los datos, y el administrador todavía puede exportarlos. Mira cómo cancelar la suscripción.
Problemas frecuentes
No veo la tarjeta Exportar mis datos. Solo aparece para el administrador.
La exportación aparece como Falló. Genera otra. Si falla de nuevo, habla con soporte.
El archivo quedó grande. Las fotos y los PDF ocupan la mayor parte. Descárgalo en la computadora, con una buena conexión.
Próximos pasos
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