Cómo seguir los accesos del equipo
El informe de accesos muestra quién del equipo usó GENNO, cuándo y desde dónde. Sirve para revisar el uso de cada persona, notar un acceso extraño y decidir cuándo desactivar una cuenta.
Antes de empezar
- El informe es de quien tiene el permiso de auditoría (el Administrador, en el perfil estándar).
- Es en la web. El uso por la app también aparece.
- Los registros se guardan 12 meses.
Abrir el informe
- En web.genno.app, haz clic en Configuración, en el menú, y en Equipo y acceso › Accesos del equipo.
- Elige el período en Desde y Hasta, o usa 7 días, 30 días o 90 días.
- Si quieres, filtra por Persona, Propiedad y Origen (web o app).
Arriba aparecen las personas con acceso en el período, las entradas, los intentos fallidos y las alertas.
Por persona
La pestaña Por persona muestra, para cada persona del equipo:
- el último acceso y los días con acceso en el período;
- las entradas y los fallos (contraseña o segundo factor incorrectos);
- los dispositivos usados (por ejemplo, "Chrome · Windows" o "App GENNO · Android");
- las propiedades en las que trabajó y en cuántos días.
El botón de salida, al final de la fila, cierra las sesiones de la persona en todos los dispositivos. Tendrá que entrar de nuevo. Solo aparece para quien también puede editar usuarios.
Alertas
- Dispositivo nuevo: la persona entró desde un dispositivo que nunca había usado.
- Intentos fallidos: 5 entradas fallidas en menos de una hora.
- Cuenta parada: la persona no entra hace 30 días o nunca entró. Considera desactivar la cuenta si ya no es del equipo.
Línea de tiempo y uso por propiedad
- Línea de tiempo: cada entrada, salida, fallo y cambio de contraseña, con fecha y hora, origen, dispositivo e IP. Marca Solo fallos o Fuera de la jornada (elige el horario) para encontrar lo que interesa.
- Por propiedad: un cuadrado por día para cada propiedad; cuanto más oscuro, más uso (consultas y cambios).
Descargar
Haz clic en CSV o Excel, arriba, para descargar los accesos del período con los filtros elegidos.
Problemas comunes
No veo Accesos del equipo en Configuración. Solo aparece para quien tiene el permiso de auditoría.
Una propiedad no aparece en el uso. El uso por propiedad cuenta desde la versión nueva de la web y de la app. Quien usa una app antigua aparece en las entradas, pero no en el uso por propiedad, hasta actualizar.
Próximos pasos
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