So bringen Sie Ihre Daten aus einem anderen System zu GENNO
Wenn Sie bereits ein anderes System nutzen oder alles in Tabellen führen, müssen Sie Ihren Verlauf nicht erneut eintippen. Sie senden, was Sie haben, und das GENNO-Team überträgt es auf Anfrage in Ihr Konto.
Bevor Sie beginnen
- Die Migration führt das GENNO-Team von Fall zu Fall durch. Eine Import-Schaltfläche zur Selbstbedienung gibt es nicht.
- Die Daten kommen in das Konto Ihres Gestüts oder Ihrer Praxis. Wenn Sie noch kein Konto haben, lesen Sie So legen Sie eines an.
- Sie müssen vorher nichts aufräumen. Senden Sie, was das alte System liefert, so wie es ist.
Was Sie senden können
| Art | Beispiele |
|---|---|
| Datenbank-Backup | Die Backup-Datei des alten Systems: SQL Server, PostgreSQL, MySQL, Firebird, Access und andere. |
| Tabellen | Excel, CSV oder Google Sheets mit Pferden, Kunden, Deckakten oder Konten. |
| Exporte | Dateien, die das System beim Exportieren erzeugt: CSV, XML, JSON oder TXT. |
| PDF-Berichte | Sie helfen dem Team, die Zahlen zu prüfen, auch wenn sie sich nicht importieren lassen. |
Was üblicherweise mitkommt: Pferdeakten und Abstammungen, Besitzer, Fortpflanzungsverlauf (Untersuchungen, Deckakte, Besamungen, Embryonen, Trächtigkeiten und Abfohlen), Sperma, Besuche und Impfungen sowie offene Forderungen. Was tatsächlich übernommen wird, hängt vom Inhalt der Datei ab: Die Analyse zeigt das zuerst.
Die Migration anfordern
- Klicken Sie auf web.genno.app im Menü auf Support.
- Klicken Sie auf Migrate data from another system. Das Fenster New ticket öffnet sich mit Betreff, der Kategorie Data migration und einer bereits ausgefüllten Checkliste.
- Vervollständigen Sie unter What happened? die Checkliste: Name des alten Systems, Dateiformat, ungefähre Größe und was Sie übernehmen möchten.
- Klicken Sie auf Open ticket.
Sie können auch über den Support-WhatsApp oder auf der Seite Datenmigration der Website anfragen.
Das Backup enthält Daten Ihrer Kunden und Pferde. Warten Sie, bis das Team im Ticket mit einem sicheren Übertragungsweg für die Datei antwortet.
Wie es weitergeht
- Übermittlung: Das Team antwortet im Ticket mit dem Weg, auf dem Sie die Datei senden.
- Analyse: Das Team öffnet die Datenbank und zeigt im Ticket, was in GENNO übernommen wird, was nicht und wie der Zeitplan aussieht.
- Stichprobe: Mit Ihrer Freigabe importiert das Team einen Teil, damit Sie die Pferde und ihren Verlauf in Ihrem Konto prüfen können.
- Vollständige Migration: Das Team importiert den Rest und informiert Sie im Ticket, wenn alles fertig ist.
Verfolgen Sie alles auf der Seite Support. Wenn der Status Waiting for you lautet, braucht das Team eine Antwort von Ihnen. Siehe So verfolgen Sie ein Ticket.
Das alte System und die Originaldatei bleiben unverändert. Die an das Team gesendete Kopie wird nur für die Migration verwendet und nach deren Abschluss gelöscht.
Häufige Probleme
Das alte System hat keine Exportfunktion. Eröffnen Sie trotzdem das Ticket. Oft genügt das eigene Backup des Systems; wenn nicht, helfen Tabellen und Berichte.
Ich nutze das alte System in der Zwischenzeit weiter. Das ist in Ordnung. Vereinbaren Sie vor der vollständigen Migration im Ticket einen Termin mit dem Team, damit nichts fehlt.
Ein Pferd wurde mit falschen Daten übernommen. Antworten Sie im Ticket mit dem Namen des Pferdes und dem Fehler. Für eine einmalige Korrektur können Sie das Pferd auch bearbeiten.
Nächste Schritte
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Sprechen Sie mit dem GENNO-Team. Beschreiben Sie, was Sie gerade getan haben, und senden Sie wenn möglich einen Screenshot.