So legen Sie das Betriebskonto an und abonnieren GENNO
Sie legen das Konto für Ihren Betrieb oder Ihre Praxis an, wählen den Tarif und bezahlen das Abonnement. Danach können Sie sich im Web anmelden, um GENNO einzurichten.
Bevor Sie beginnen
- Wer das Konto anlegt, wird Administrator der Organisation. Diese Person richtet GENNO ein und lädt das Team ein.
- Die Tarife, Preise und der jeweilige Leistungsumfang stehen auf genno.app/planos. Der Preis richtet sich nach dem Land.
- In Brasilien, Europa und den USA schließen Sie das Abonnement auf der Website ab. In anderen Ländern wird der Vertrag mit einem Berater vereinbart.
- Halten Sie eine E-Mail-Adresse bereit, die Sie regelmäßig nutzen. Sie ist Ihr Login.
Tarif wählen
- Öffnen Sie genno.app/planos.
- Prüfen Sie das Land unter Prices for. Der Preis für Europa gilt für die europäischen Länder.
- Wählen Sie den Tarif und tippen Sie auf Subscribe now.
Die Seite Create your GENNO account öffnet sich. Im Feld Your plan können Sie den Tarif noch ändern und Monthly oder Annual wählen. Die Summe erscheint direkt darunter.
Wenn Sie sich bereits in der App befinden und kein Konto haben, tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Create account. Der Link öffnet dieselbe Tarifseite.
Registrierung ausfüllen
- Geben Sie unter Your name Ihren Namen ein.
- Geben Sie unter Email die E-Mail-Adresse ein, die Ihr Login sein soll.
- Geben Sie unter Phone / WhatsApp eine Kontaktnummer ein. Diese Angabe ist optional.
- Geben Sie unter Farm or clinic name den Namen der Organisation ein. Er erscheint auf Dokumenten und Berichten und lässt sich später ändern.
- Legen Sie unter Password ein Passwort mit mindestens 10 Zeichen fest. Vermeiden Sie gängige Passwörter.
- Aktivieren Sie I have read and accept the terms of use and the privacy policy. Beide Texte öffnen sich in einem neuen Tab.
- Tippen Sie auf Continue to payment.
Wenn oben im Formular die Schaltflächen Continue with Apple oder Google erscheinen, können Sie dieses Konto statt eines Passworts verwenden. Die Website zeigt dann Google account connected (oder Apple) mit der zugehörigen E-Mail-Adresse, und Sie müssen kein Passwort anlegen. Um zu E-Mail und Passwort zurückzukehren, tippen Sie auf Use e-mail and password.
Abonnement bezahlen
- Sie gelangen in die sichere Zahlungsumgebung. Vor Ihrer Bestätigung wird nichts abgebucht.
- Schließen Sie die Zahlung ab.
- Am Ende kehren Sie auf die Website zurück, zum Bestätigungsbildschirm.
Die Bestätigung zeigt eine von drei Situationen:
| Meldung | Was Sie tun |
|---|---|
| Payment confirmed! | Tippen Sie auf Sign in to GENNO und schließen Sie die Einrichtung des Betriebs im Web ab. |
| Waiting for payment | Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird das Konto freigeschaltet. Den Stand sehen Sie, wenn Sie sich bei GENNO anmelden. |
| Payment not approved | Tippen Sie auf Try another payment oder melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, die Sie angelegt haben, bei GENNO an, um es erneut zu versuchen. |
Die nächsten Schritte sind die Anmeldung im Web, das Anlegen des ersten Standorts und der Einstellungen sowie das Herunterladen der App. Siehe So schließen Sie die Ersteinrichtung ab.
Wer über den Link eines GENNO-Kunden kommt, sieht bei der Registrierung den Empfehlungshinweis, und der Rabatt wird bei der ersten Abbuchung berücksichtigt. Siehe Empfehlen und profitieren.
Häufige Probleme
„Online subscription is unavailable right now. Please talk to our team on WhatsApp." wird angezeigt. Die Online-Zahlung ist derzeit nicht verfügbar. Tippen Sie in der Meldung auf den Link WhatsApp, und das Team schließt das Abonnement gemeinsam mit Ihnen ab.
„Choose a plan to continue." wird angezeigt. Es ist kein Tarif ausgewählt. Wählen Sie im Feld Your plan einen aus und tippen Sie erneut auf Continue to payment.
Für mein Land wird kein Preis angezeigt. Außerhalb von Brasilien, Europa und den USA wird der Vertrag mit einem Berater vereinbart, mit einem Angebot in Ihrer Währung. Tippen Sie auf Talk to a consultant.
„We could not complete your sign-up. Please try again." wird angezeigt. Prüfen Sie Ihre Angaben und versuchen Sie es erneut. Wenn die E-Mail-Adresse bereits ein GENNO-Konto hat, melden Sie sich damit im Web an, statt ein weiteres anzulegen.
Nächste Schritte
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