Zum Hauptinhalt springen

So fügen Sie das Team des Betriebs zu GENNO hinzu

WebInternetverbindung erforderlich

Jede Person im Team hat ihr eigenes Login. Sie legen den Zugang an, bestimmen, was die Person tun darf, und geben ihr die E-Mail-Adresse und das Anfangspasswort.

Bevor Sie beginnen​

  • Nur Personen mit der Berechtigung für Benutzer (standardmäßig der Administrator) können das Team anlegen.
  • Die Anlage erfolgt im Web, auf web.genno.app.
  • Lesen Sie vor der Auswahl, was jedes Zugriffsprofil tun kann.
  • Der Tarif enthält eine bestimmte Anzahl Benutzer. Wie viele Sie nutzen, sehen Sie unter Settings › Plan and data › Subscription and limits.

Eine Person anlegen​

  1. Klicken Sie im Seitenmenü unter Account auf Settings und unter Team and access auf Users.
  2. Klicken Sie auf New user.
  3. Füllen Sie Name und Email aus. Die E-Mail-Adresse wird das Login der Person.
  4. Legen Sie unter Initial password (min. 10 characters, no common passwords) ein vorläufiges Passwort fest. Sehr gängige Passwörter wie „1234567890" werden abgelehnt.
  5. Wählen Sie unter Access profile das Profil: Administrator, Veterinarian, Staff, Intern oder ein von der Organisation erstelltes Profil.
  6. Klicken Sie auf Create user.

New user window on the web, with Name, Email, Initial password and Access profile and the Cancel and Create user buttons

Die Person erscheint in der Liste Users and permissions, mit dem Profil neben der E-Mail-Adresse.

Users and permissions list on the web, with each person's name, email, profile and Edit button

Zugang an die Person weitergeben​

  1. Senden Sie der Person auf privatem Weg die E-Mail-Adresse und das Anfangspasswort.
  2. Bitten Sie sie, die App zu installieren und sich mit diesen Daten anzumelden.
  3. Nach der ersten Anmeldung ändert die Person das Passwort in der App, unter More › My Profile › New Password.

Die Anlage des Teams gilt für alle Standorte der Organisation.

Das Anfangspasswort gehört nur der Person

Senden Sie das Passwort über einen privaten Kanal und bitten Sie die Person, es beim ersten Zugriff zu ändern. Das GENNO-Team fragt nie nach Passwörtern.

Das Profil einer Person ändern​

  1. Klicken Sie unter Users in der Zeile der Person auf Edit.
  2. Ändern Sie den Name, die Email oder das Access profile.
  3. Klicken Sie auf Save.

Sie können Ihr eigenes Profil nicht ändern. Bitten Sie einen anderen Administrator.

Häufige Probleme​

„Email already in use" wird angezeigt. Diese E-Mail-Adresse hat bereits ein GENNO-Konto. Verwenden Sie für die Person eine andere E-Mail-Adresse oder wenden Sie sich an den Support.

„Your plan allows up to ... users." wird angezeigt. Das Team hat die Grenze des Tarifs erreicht. Siehe Ihr Tarif und die Grenzen und sprechen Sie mit dem GENNO-Team, um den Tarif zu wechseln.

Ich sehe die Schaltfläche New user nicht. Ihr Profil hat keine Berechtigung, Benutzer anzulegen. Fragen Sie den Administrator.

Nächste Schritte​

Zuletzt aktualisiert am
GENNO-Pferdchen lächelt, mit Support-Headset

Hat dieser Artikel nicht weitergeholfen?

Sprechen Sie mit dem GENNO-Team. Beschreiben Sie, was Sie gerade getan haben, und senden Sie wenn möglich einen Screenshot.

Support-Kanäle ansehen Per WhatsApp schreiben