So legen Sie das Betriebskonto an und abonnieren GENNO
Sie legen das Konto für Ihren Betrieb oder Ihre Praxis an, wählen den Tarif und bezahlen das Abonnement. Danach können Sie sich im Web anmelden, um GENNO einzurichten. Zum Start nimmt die Website die Registrierungsanfrage entgegen und das GENNO-Team aktiviert das Konto gemeinsam mit Ihnen; sobald die Online-Zahlung aktiv ist, schließen Sie das Abonnement direkt auf der Website ab.
Bevor Sie beginnen
- Wer das Konto anlegt, wird Administrator der Organisation. Diese Person richtet GENNO ein und lädt das Team ein.
- Die Tarife, Preise und der jeweilige Leistungsumfang stehen auf genno.app/planos. Die Preise werden mit dem GENNO-Team vereinbart, je nach Tarif und Land.
- Sie beginnen auf der Website mit der Registrierungsanfrage. Die Online-Zahlung kommt bald; bis dahin vereinbart das GENNO-Team die Zahlung mit Ihnen.
- Halten Sie eine E-Mail-Adresse bereit, die Sie regelmäßig nutzen. Sie ist Ihr Login.
Tarif wählen
- Öffnen Sie genno.app/planos.
- Prüfen Sie das Land unter Prices for. Der Preis für Europa gilt für die europäischen Länder.
- Wählen Sie den Tarif und tippen Sie auf Subscribe now.
Die Seite Create your GENNO account öffnet sich. Im Feld Your plan können Sie den Tarif noch ändern und Monthly, Semiannual oder Annual wählen. Die Summe erscheint direkt darunter.
Wenn Sie sich bereits in der App befinden und kein Konto haben, tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Create account. Der Link öffnet dieselbe Tarifseite.
Registrierung anfragen
Solange die Online-Zahlung nicht aktiv ist, heißt die Seite Registrierung anfragen und fragt weder Passwort noch Zahlung ab:
- Geben Sie unter Ihr Name Ihren Namen ein.
- Geben Sie unter E-Mail die E-Mail ein, mit der Sie sich anmelden.
- Geben Sie unter Telefon / WhatsApp eine Nummer an. Darüber meldet sich das Team.
- Geben Sie unter Name des Gestüts oder der Praxis den Namen der Organisation ein.
- Wenn Sie möchten, schreiben Sie unter Möchten Sie uns etwas mitteilen?, wie viele Tiere Sie haben, wer es nutzt und woher Ihre Daten kommen.
- Tippen Sie auf Registrierung anfragen. Es erscheint Anfrage erhalten!
Danach:
- Das GENNO-Team meldet sich innerhalb von 1 Werktag, um den Tarif zu bestätigen und die Zahlung zu vereinbaren.
- Sobald das Konto aktiv ist, erhalten Sie den Einladungslink per WhatsApp (oder E-Mail). Er gilt 7 Tage.
- Öffnen Sie den Link, prüfen Sie den Namen, erstellen Sie ein Passwort mit mindestens 10 Zeichen, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung und tippen Sie auf Join the team.
- Fertig: Sie sind Administrator der Organisation. Weiter mit der Ersteinrichtung.
Registrierung ausfüllen (Online-Zahlung)
Mit aktiver Online-Zahlung heißt die Seite Erstellen Sie Ihr GENNO-Konto:
- Geben Sie unter Your name Ihren Namen ein.
- Geben Sie unter Email die E-Mail-Adresse ein, die Ihr Login sein soll.
- Geben Sie unter Phone / WhatsApp eine Kontaktnummer ein. Diese Angabe ist optional.
- Geben Sie unter Farm or clinic name den Namen der Organisation ein. Er erscheint auf Dokumenten und Berichten und lässt sich später ändern.
- Legen Sie unter Password ein Passwort mit mindestens 10 Zeichen fest. Vermeiden Sie gängige Passwörter.
- Aktivieren Sie I have read and accept the terms of use and the privacy policy. Beide Texte öffnen sich in einem neuen Tab.
- Tippen Sie auf Continue to payment.
Wenn oben im Formular die Schaltflächen Continue with Apple oder Google erscheinen, können Sie dieses Konto statt eines Passworts verwenden. Die Website zeigt dann Google account connected (oder Apple) mit der zugehörigen E-Mail-Adresse, und Sie müssen kein Passwort anlegen. Um zu E-Mail und Passwort zurückzukehren, tippen Sie auf Use e-mail and password.
Abonnement bezahlen
- Sie gelangen in die sichere Zahlungsumgebung. Vor Ihrer Bestätigung wird nichts abgebucht.
- Schließen Sie die Zahlung ab.
- Am Ende kehren Sie auf die Website zurück, zum Bestätigungsbildschirm.
Die Bestätigung zeigt eine von drei Situationen:
| Meldung | Was Sie tun |
|---|---|
| Payment confirmed! | Tippen Sie auf Sign in to GENNO und schließen Sie die Einrichtung des Betriebs im Web ab. |
| Waiting for payment | Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird das Konto freigeschaltet. Den Stand sehen Sie, wenn Sie sich bei GENNO anmelden. |
| Payment not approved | Tippen Sie auf Try another payment oder melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, die Sie angelegt haben, bei GENNO an, um es erneut zu versuchen. |
Die nächsten Schritte sind die Anmeldung im Web, das Anlegen des ersten Standorts und der Einstellungen sowie das Herunterladen der App. Siehe So schließen Sie die Ersteinrichtung ab.
Wer über den Link eines GENNO-Kunden kommt, sieht bei der Registrierung den Empfehlungshinweis, und der Rabatt wird bei der ersten Abbuchung berücksichtigt. Siehe Empfehlen und profitieren.
Häufige Probleme
Ich habe die Anfrage gesendet und niemand hat sich gemeldet. Das Team antwortet innerhalb von 1 Werktag über Telefon oder E-Mail aus der Anfrage. Dauert es länger, schreiben Sie uns per WhatsApp oder kontaktieren Sie den Support.
Der Einladungslink ist abgelaufen. Er gilt 7 Tage. Bitten Sie das GENNO-Team um einen neuen Link.
„Online subscription is unavailable right now. Please talk to our team on WhatsApp." wird angezeigt. Die Online-Zahlung ist derzeit nicht verfügbar. Tippen Sie in der Meldung auf den Link WhatsApp, und das Team schließt das Abonnement gemeinsam mit Ihnen ab.
„Choose a plan to continue." wird angezeigt. Es ist kein Tarif ausgewählt. Wählen Sie im Feld Your plan einen aus und tippen Sie erneut auf Continue to payment.
Ich sehe den Preis des Tarifs nicht. Die Preise werden mit dem GENNO-Team vereinbart, je nach Tarif und Land. Fordern Sie die Registrierung an, und das Team schickt Ihnen ein Angebot in Ihrer Währung.
„We could not complete your sign-up. Please try again." wird angezeigt. Prüfen Sie Ihre Angaben und versuchen Sie es erneut. Wenn die E-Mail-Adresse bereits ein GENNO-Konto hat, melden Sie sich damit im Web an, statt ein weiteres anzulegen.
Nächste Schritte
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