Tarif in GENNO wechseln

WebInternetverbindung erforderlich

Der Tarifwechsel erfolgt in den Bildschirmen von GENNO. Vor der Bestätigung sehen Sie den Betrag des nächsten Zyklus und wann der Wechsel gilt.

Bevor Sie beginnen

• Nur der Administrator der Organisation wechselt den Tarif.
• Das Abonnement muss aktiv sein (oder in der Nachfrist). Wartet es auf Zahlung, zahlen Sie zuerst.
• Abonnement mit einem mit dem GENNO-Team vereinbarten Betrag: Der Wechsel läuft über den Support.

Tarif oder Zyklus wechseln

1. Klicken Sie auf web.genno.app auf Settings › Plan and data › Subscription and limits.
2. Klicken Sie in der Karte Payment auf Change plan.
3. Wählen Sie den Plan und den Cycle (monatlich, halbjährlich oder jährlich).
4. Prüfen Sie den Betrag des nächsten Zyklus und wann der Wechsel gilt.
5. Klicken Sie auf Confirm change.

Wann der Wechsel gilt

1. Kreditkarte: Der Wechsel gilt sofort. Die Differenz für den laufenden Zeitraum wird anteilig mit der nächsten Rechnung berechnet (oder gutgeschrieben).
2. Pix oder Boleto: Der neue Betrag gilt ab der nächsten Rechnung; der bereits bezahlte Zeitraum bleibt bestehen.
3. Die Limits des neuen Tarifs (Betriebe, Tiere, Dokumente und Benutzer) gelten sofort. Liegt das neue Limit unter der aktuellen Nutzung, ist das Anlegen neuer Datensätze bis zur Anpassung gesperrt.

Die Tarife und die Preise pro Land finden Sie auf genno.app/planos.

Häufige Probleme

Die Schaltfläche Change plan erscheint nicht. Das Abonnement ist nicht aktiv oder hat einen mit dem Team vereinbarten Betrag. Wenden Sie sich an den Support.

Ich möchte den Tarif Premium. Premium wird mit einem Berater abgeschlossen: Sprechen Sie uns über die Website oder den Support an.

Nächste Schritte

• Tarif und Limits des Abonnements ansehen
• GENNO-Abonnement kündigen