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Como emitir faturas e registrar o pagamento

WebAppFunciona sem internet

A maior parte das faturas nasce de A faturar, juntando os serviços do cliente. Este artigo mostra a fatura avulsa e o que fazer depois de emitir: PDF, pagamento e cancelamento.

Antes de começar​

  • Emitir fatura é para Administrador e Veterinário. Registrar pagamento e cancelar é só do Administrador.
  • O plano do haras precisa incluir o Financeiro.
  • Para faturar os serviços que já foram feitos, use A faturar. Veja do atendimento à fatura.

Ver as faturas​

  1. Em web.genno.app, clique em Financeiro e na aba Faturas.
  2. Escolha o mês nas setas. No topo aparecem Faturado, Recebido, Pendente e Atrasado.
  3. Filtre por Todas, Pendentes, Atrasadas, Pagas ou Canceladas.

Aba Faturas na web, com o faturado, recebido, pendente e atrasado do mês, os filtros e a lista de faturas

A lista é da propriedade em uso. Sem propriedade escolhida, aparece Mostrando todas as propriedades.

Emitir uma fatura avulsa​

  1. Clique em Nova fatura.
  2. Escolha o Animal, ou deixe Nenhum (fatura do cliente) e escolha o Cliente. Sem cliente, vale o proprietário do animal ou da propriedade.
  3. Confira o Vencimento.
  4. Escolha o serviço e a quantidade. Para mais de um, clique em + Adicionar item.
  5. Clique em Emitir fatura. O total é calculado pelo servidor.

Janela Nova fatura na web, com Animal, Cliente, Vencimento, o serviço e a quantidade e o botão Emitir fatura

PDF, pagamento e cancelamento​

Clique na fatura para abrir.

  • PDF da fatura: abre o relatório da fatura. Clique em Baixar PDF e envie ao cliente.
  • Adicionar item: inclui um serviço ou um Item avulso, com Descrição e Preço unitário, enquanto a fatura está Pendente.
  • Registrar pagamento: escolha a Forma de pagamento (PIX, Dinheiro, Cartão, Transferência ou Boleto) e clique em Confirmar pagamento. A fatura fica Paga.
  • Cancelar fatura: escreva o Motivo e confirme. Os serviços voltam para A faturar.

Fatura #3 da cliente Marina Albuquerque na web, com PDF da fatura, o item, o total e os botões Adicionar item, Registrar pagamento e Cancelar fatura

Se o proprietário tem acesso ao Portal, ele vê a fatura em Faturas e baixa o PDF. O pagamento não é feito pelo Portal: o cliente paga como vocês combinaram, e o haras registra no GENNO.

No app​

  1. Em Mais, toque em Faturas (ou em Financeiro › Faturas).
  2. Filtre pela situação e toque na fatura.
  3. Use PDF da fatura, Registrar pagamento ou Cancelar fatura.
  4. Para uma fatura nova, toque em Nova fatura, escolha o animal e os itens e toque em Emitir fatura.

Sem internet, a fatura fica com Aguardando envio ao servidor. O total é provisório. até a sincronização.

Problemas comuns​

Apareceu "Escolha o animal ou o cliente." A fatura precisa de um animal ou de um cliente. Escolha um dos dois.

Apareceu "A fatura deve conter pelo menos um item." Escolha pelo menos um serviço.

Não vejo Registrar pagamento. Registrar pagamento e cancelar é só do administrador.

O app mostra "Selecione uma propriedade para ver as faturas." As faturas do app são por propriedade. Escolha a propriedade em Trocar Propriedade, no menu lateral.

Próximos passos​

Cavalinho GENNO sorrindo, com fone de ouvido de atendimento

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