Como configurar a assinatura eletrônica

WebAppPrecisa de internet

O GENNO tem três níveis de assinatura eletrônica. A simples já vem pronta. A avançada pede um termo aceito uma vez. A qualificada usa o seu certificado digital em nuvem.

Os três níveis

Nível	Como confirma	O que o PDF leva
Simples	O seu login e o registro profissional.	O registro profissional e o código de verificação.
Avançada (recomendada)	Um código de 6 dígitos enviado ao app GENNO, ou a senha da conta.	A trilha de auditoria e, quando ativo, o selo digital da GENNO.
Qualificada	O seu certificado digital em nuvem (ICP-Brasil, no Brasil), autorizado no prestador.	A assinatura com o certificado.

Aceitar o termo da assinatura avançada

1. Em web.genno.app, clique em Perfil e role até Assinatura eletrônica.
2. Em Termo de consentimento para assinatura eletrônica, clique em Ler o termo.
3. Depois de ler, clique em Aceitar. Aparece Aceito em e a data.

Se você ainda não aceitou, o termo aparece na primeira assinatura avançada. Para desistir, clique em Retirar o consentimento.

Vincular o certificado em nuvem

Para a assinatura qualificada:

1. No mesmo cartão, em Certificado em nuvem, encontre o prestador do seu certificado.
2. Em CPF do titular do certificado, digite o seu CPF.
3. Clique em Vincular. O prestador aparece como Vinculado, com o CPF.

Para trocar, clique em Desvincular e vincule de novo.

Assinar com o nível escolhido

Ao assinar um laudo pela página do documento, a janela Assinar documento pede o nível: Simples, Avançada (recomendada) ou Qualificada.

• Avançada: clique em Continuar, digite o Código que chegou no app GENNO (ou a Senha) e clique em Assinar. Se o código não chegou, use Enviar outro código.
• Qualificada: escolha o Prestador e clique em Continuar. O prestador abre numa nova janela: autorize por lá, e a tela do GENNO atualiza sozinha.

Um laudo já assinado de forma simples pode subir de nível em Assinatura avançada, na página do documento. Veja como gerar e assinar um laudo.

No app

Em Mais › Meu Perfil › Dados profissionais, o cartão Assinatura eletrônica mostra se o termo foi aceito e o certificado em nuvem, com Vincular e Desvincular. O código de 6 dígitos da assinatura avançada chega como notificação do app.

Problemas comuns

O código não chega no app. Confira se as notificações do app estão ligadas e se você entrou com a mesma conta. Clique em Enviar outro código. Sem aparelho com notificação, o GENNO pede a senha da conta.

Apareceu "A assinatura não foi concluída no prestador." A autorização no prestador não terminou. Tente de novo e conclua na janela do prestador.

Não vejo a opção Qualificada. Ela aparece quando há um prestador de certificado em nuvem disponível para o seu país.

Próximos passos

• Como gerar e assinar um laudo em PDF
• Como editar o perfil e os dados profissionais