Como acompanhar os acessos da equipe
O relatório de acessos mostra quem da equipe usou o GENNO, quando e de onde. Serve para conferir o uso de cada pessoa, perceber um acesso estranho e decidir quando desativar uma conta.
Antes de começar
- O relatório é de quem tem a permissão de auditoria (o Administrador, no perfil padrão).
- É pela web. O uso pelo app também aparece.
- Os registros ficam guardados por 12 meses.
Abrir o relatório
- Em web.genno.app, clique em Configurações, no menu, e em Equipe e acesso › Acessos da equipe.
- Escolha o período em De e Até, ou use 7 dias, 30 dias ou 90 dias.
- Se quiser, filtre por Pessoa, Propriedade e Origem (web ou app).
No alto aparecem as pessoas com acesso no período, as entradas, as tentativas erradas e os alertas.
Por pessoa
A aba Por pessoa mostra, para cada pessoa da equipe:
- o último acesso e os dias com acesso no período;
- as entradas e as falhas (senha ou segundo fator errado);
- os aparelhos usados (por exemplo, "Chrome · Windows" ou "App GENNO · Android");
- as propriedades em que trabalhou e em quantos dias.
O botão de saída, no fim da linha, encerra as sessões da pessoa em todos os aparelhos. Ela precisa entrar de novo. Só aparece para quem também pode editar usuários.
Alertas
- Aparelho novo: a pessoa entrou de um aparelho que nunca tinha usado.
- Tentativas erradas: 5 entradas erradas em menos de uma hora.
- Conta parada: a pessoa não entra há 30 dias ou nunca entrou. Pense em desativar a conta se ela não faz mais parte da equipe.
Linha do tempo e uso por propriedade
- Linha do tempo: cada entrada, saída, falha e troca de senha, com a data e hora, a origem, o aparelho e o IP. Marque Só falhas ou Fora do expediente (escolha o horário) para achar o que interessa.
- Por propriedade: um quadrado por dia para cada propriedade; quanto mais escuro, mais uso (consultas e alterações).
Baixar
Clique em CSV ou Excel, no alto, para baixar os acessos do período com os filtros escolhidos.
Problemas comuns
Não vejo Acessos da equipe nas Configurações. Ele só aparece para quem tem a permissão de auditoria.
Uma propriedade não aparece no uso. O uso por propriedade conta a partir da versão nova da web e do app. Quem usa um app antigo aparece nas entradas, mas não no uso por propriedade, até atualizar.
Próximos passos
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